Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este NORVA, cu sediul social în București, România. Adresa exactă a sediului va fi comunicată odată cu lansarea operațională (Faza 2).

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, contactează-ne la salut@norva.ro.

Atunci când te înscrii pe lista de așteptare, îți colectăm: numele complet, adresa de email, numărul de telefon și zona din București în care locuiești.

Dacă alegi să accepți cookies de analytics sau marketing, colectăm și date despre cum interacționezi cu site-ul — adresa IP, tipul de browser, dispozitiv, paginile vizitate, durata sesiunii și sursa traficului.

Folosim datele tale pentru:

• A te contacta înainte de lansarea NORVA în zona ta

• A valida cererea pentru servicii premium de îngrijire a garderobei în diferite cartiere

• A îmbunătăți experiența site-ului (doar cu consimțământul tău pentru cookies de analytics)

• A-ți afișa reclame relevante pe platforme terțe (doar cu consimțământul tău pentru cookies de marketing)

Prelucrăm datele tale pe baza:

• Interesului legitim (Articolul 6.1.f GDPR) — pentru a răspunde la solicitarea ta de înscriere pe lista de așteptare

• Consimțământului tău (Articolul 6.1.a GDPR) — pentru cookies de analytics și marketing

• Obligației legale (Articolul 6.1.c GDPR) — pentru păstrarea documentelor contabile, dacă vei deveni client plătitor în Faza 2

Datele tale sunt prelucrate de către următorii furnizori, fiecare cu acorduri de prelucrare a datelor (DPA) conforme cu GDPR:

• Supabase (Supabase, Inc., SUA) — stocarea datelor de lead

• Vercel (Vercel, Inc., SUA) — hosting și livrare site

• Google (Google LLC, SUA) — analytics, doar cu consimțământul tău

• Meta (Meta Platforms, Inc., SUA) — marketing pe Facebook/Instagram, doar cu consimțământul tău

• Microsoft (Microsoft Corporation, SUA) — analytics de comportament prin Clarity, doar cu consimțământul tău

Pe măsură ce serviciul evoluează, vom adăuga procesatori suplimentari (de exemplu, pentru plăți sau email tranzacțional) și vom actualiza această listă.

Unii dintre furnizorii noștri sunt stabiliți în Statele Unite. Transferurile de date sunt acoperite de clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană și/sau de cadrul EU–US Data Privacy Framework, acolo unde este aplicabil.

Datele de pe lista de așteptare sunt păstrate până la lansarea NORVA în zona ta sau până la cererea ta de ștergere, în funcție de care eveniment se întâmplă primul.

Datele de analytics sunt păstrate maximum 14 luni (perioada implicită a GA4).

Dacă te înregistrezi ca membru plătitor în Faza 2, datele tale de cont vor fi păstrate conform cerințelor legale și fiscale aplicabile (de obicei 10 ani pentru documente contabile).

Ai următoarele drepturi:

• Acces — poți cere o copie a datelor tale (Art. 15)

• Rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte (Art. 16)

• Ștergere — poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor reglementate legal (Art. 17)

• Restricționare — poți cere să oprim prelucrarea (Art. 18)

• Portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat (Art. 20)

• Opoziție — poți obiecta la prelucrarea pentru marketing (Art. 21)

• Retragerea consimțământului — poți retrage consimțământul oricând (Art. 7.3); retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la salut@norva.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Folosim trei categorii de cookies:

• Necesare — sunt cookies tehnice fără de care site-ul nu funcționează. Acestea nu necesită consimțământ.

• Analytics — măsoară cum este folosit site-ul (Google Analytics, Microsoft Clarity). Se încarcă doar cu consimțământul tău.

• Marketing — sunt folosite pentru reclame relevante (Meta Pixel). Se încarcă doar cu consimțământul tău.

Îți poți gestiona consimțământul oricând prin linkul „Preferințe cookies” din footer.

Vom actualiza această politică periodic, mai ales pe măsură ce NORVA evoluează de la lista de așteptare la serviciu operațional. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Schimbările materiale vor fi anunțate pe site înainte să intre în vigoare.

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale personale, scrie-ne la salut@norva.ro.

Pentru corespondență în această perioadă, folosește salut@norva.ro. Adresa fizică va fi comunicată odată cu lansarea operațională (Faza 2).